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Q.コンビニ・銀行払いを選択、品物が届きません。

A.コンビニ･銀行払いは、前払いです。

ご入金が確認された後の出荷となりますことをご了承お願いいたします。

コンビニ･･･購入時に届くメールに記載されている受付番号、電話番号をもとに、期限までにお近くのコンビニにてお支払い下さい。

銀行･･･購入時に届くメールに記載されている振込先、口座番号、振込依頼人名、振込金額にてお振込みお願いいたします。

弊社からご案内を差し上げておりますFAX注文とはシステムが異なりますことをご了承ください。

※メールアドレスをお間違えになりますと、お支払に必要な受付番号がお送りできませんので、メールアドレスのご入力は十分にお気を付けください。

もし、受信出来ていない場合は迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。

また、noreply@thebase.inからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

詳しくはこちらをご参照ください。

Q.領収書は発行できますか？

A.購入時に備考欄に明記下さい。

※BASE（webショップ）を通してご購入した旨を但し書きに必ず記入させて頂きますのでご了承ください。

※BASE（webショップ）は決済代行会社を経由しておりますので、直接の金銭のやり取りがなく表題が領収書となっていても、公的な領収書としては認められておりません。（税務処理などでは使用不可）

ご購入金額が5万円以上の場合必要となる収入印紙は発行できかねますのでご了承ください。

またインボイスが必要な場合は、商品発送時にBASEよりメールが届きます。そちらで登録番号をご確認ください。

商品の発送元とは違う部署から郵送させていただきます。

商品に同梱されませんのでご了承お願いいたします。

Q.配達日･時間を教えてください。

A.ご注文後に決済が確認出来ましたら翌営業日出荷となります。

コンビニ支払い・銀行振込でのお支払いの場合はご入金が確認できてからの出荷となりますことをご了承願います。

（土日祝日は休業日となります）

出荷後に【出荷案内メール】にて、運送会社と荷物番号をお知らせします

到着日につきましてはお手数ではございますがお客様が各運送会社へ直接お問い合わせお願いします。